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品牌管理意味著(zhù)什么

前沿觀(guān)點(diǎn)

您的品牌不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)。它的范圍遠遠大于有形的東西,在大多數情況下,也是由其他公司提供的?!捌放啤边€包含您組織的核心價(jià)值觀(guān),并延伸到您與客戶(hù),供應商,員工和利益相關(guān)者的每一段關(guān)系和互動(dòng)。換句話(huà)說(shuō),您的品牌是您公司的區別標志。

品牌管理可以在維護您的聲譽(yù)和確保人們以您的方式體驗它方面發(fā)揮重要作用。

什么是品牌管理?

在營(yíng)銷(xiāo)中,品牌管理是一系列用于提高產(chǎn)品或服務(wù)感知價(jià)值的技術(shù)。有效的品牌管理通過(guò)積極的品牌聯(lián)想建立忠誠的客戶(hù),并對您的利潤產(chǎn)生積極影響。

為什么品牌管理如此重要?在一個(gè)消費者眨眼間就品牌做出決策的世界里,企業(yè)必須準備好對公眾對它們的看法施加影響。事實(shí)上,許多企業(yè)只會(huì )憑借其成功推廣其品牌的能力而成功或失敗。

品牌管理和目標市場(chǎng)

制定管理品牌資產(chǎn)的戰略計劃需要對三個(gè)方面有清晰而全面的了解:品牌本身,目標市場(chǎng)以及公司的整體愿景和目標。

一個(gè)與你的目標市場(chǎng)的良好關(guān)系,是品牌管理是必須的。如果您的品牌形象不佳,則會(huì )反映在銷(xiāo)售疲軟,客戶(hù)保留率低以及增長(cháng)緩慢。為了提高效率,品牌管理必須全面關(guān)注您的品牌,使用營(yíng)銷(xiāo)技巧,確保整個(gè)品牌得到突出,照顧和提升。最終,它是為了對客戶(hù)做出承諾,然后履行承諾。

品牌管理的無(wú)形資產(chǎn)

品牌管理的有形要素包括產(chǎn)品本身; 它的外觀(guān),價(jià)格,包裝等等。但另一方面需要付出更多努力:在所有公司接觸點(diǎn)(內部和外部)維護品牌。換句話(huà)說(shuō),它是關(guān)于管理客戶(hù)體驗品牌的方式以及員工如何表達品牌。

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家知道,客戶(hù)和員工都可以建立對品牌的情感依戀,然后轉化為強烈的忠誠度,甚至是合作關(guān)系或所有權。為了讓您的品牌充分發(fā)揮客戶(hù)的潛力,重要的是擁有一支敬業(yè)且忠誠的內部團隊,了解其在客戶(hù)旅程中的角色。從高級管理層到客戶(hù)服務(wù),您的品牌必須為每個(gè)人帶來(lái)客戶(hù)體驗愿景。

許多公司將其品牌推廣重點(diǎn)放在包裝和廣告等營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)上。但是,如果您的組織未能激勵其員工成為品牌大使,那么您就錯過(guò)了一個(gè)最強大的資產(chǎn):您的員工。無(wú)論您提供什么產(chǎn)品或服務(wù),建立一個(gè)強大的品牌都需要員工感受到與之相關(guān)的一部分,并了解他們在將品牌愿景變?yōu)楝F實(shí)中所發(fā)揮的作用。

底線(xiàn)

品牌管理對每個(gè)組織的成功都至關(guān)重要,聰明的公司知道強大的品牌不僅僅是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立,而是要求每個(gè)員工都發(fā)揮作用。雖然每個(gè)品牌管理策略在資源和執行方面都有所不同,但目標是相同的:建立一個(gè)獨特且有利可圖的品牌。在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中保持一致的消息傳遞將確保當人們認為您的品牌時(shí),他們的感知與您希望的感知方式一致。

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